Política de reembolso

Si no está satisfecho con su compra de Mianzi. por cualquier motivo, tiene catorce (7) días a partir de la fecha de entrega para solicitar un reembolso.

Para calificar para un reemplazo o reembolso, se deben cumplir todas las siguientes condiciones:

1.  Se debe solicitar una Autorización de devolución de mercancía a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los c 7 días posteriores a la fecha de entrega. Para solicitar, escriba a: info@mianzikendama.com
2.  El Producto devuelto debe estar en perfectas condiciones físicas (no está roto o dañado) y en su embalaje original.
3.  Todos los accesorios incluidos originalmente con su Producto deben incluirse con su devolución.

* Los gastos de envío y manejo no son reembolsables.

Si desea cambiar por otro artículo (por ejemplo, un diseño diferente), notifique a nuestro equipo de atención al cliente en info@mianzikendama.com. Tenga en cuenta que usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo y se pueden aplicar cargos de envío adicionales para enviar el artículo intercambiado (los cargos de envío varían según el método de entrega seleccionado).

Si devuelve el Producto sin una solicitud o sin todas las piezas incluidas en el paquete original, se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplir con las condiciones o rechazar reemplazo o reembolso.

Se procesará y emitirá un reembolso al método de pago original dentro de las dos (2) semanas posteriores a la recepción de su devolución y una vez que la mercancía se haya sometido a un control de calidad.

Si el artículo devuelto tiene claros signos de uso, MIANZI se reserva el derecho de emitir un reembolso parcial mediante la deducción de una cantidad igual al daño.